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Hai mai guardato la tua azienda con gli occhi di un tuo cliente?

Hai mai pensato a come appare a chi entra, chi chiama, chi acquista?

HAI IL CORAGGIO DI GUARDARE?

I tuoi clienti hanno le idee chiare sulla loro esperienza...e tu?

Una parola non detta, un'attesa di troppo, un gesto fuori posto.
Possono sembrare dettagli, ma sono anche profitti che sfumano.

Noi notiamo questi dettagli per te

Veniamo. Vediamo. Valutiamo.
Come farebbe un cliente qualunque,
ma con gli occhi e il metodo di un professionista.

Il servizio che i tuoi concorrenti non ammetteranno mai di usare, ma che funziona.

Ti aiuta a vedere ciò che non vedi

Ti mostra dove migliorare davvero

Ti permette di aumentare le vendite

Hai ricevuto un regalo.
Ora vogliamo darti un vantaggio

In pochi minuti ti raccontiamo tutto.
Se vorrai potrai anche parlarne con noi senza impegno, ma ti ascolteremo con grande attenzione.

FISSA UN APPUNTAMENTO

Cosa facciamo in pratica?

Visitiamo la tua attività come farebbe un cliente qualunque.
Con una differenza: abbiamo occhi allenati, orecchie attente e metodo professionale,
così ti restituiamo la verità su com’è davvero l’esperienza che offri.
Senza filtri. Senza giri di parole. Solo ciò che serve per migliorare.

Dal punto vendita al call center.
Dall'accoglienza al post vendita.
Dalla prima impressione...all'ultima.

E se scopriamo un punto debole?
Lo trasformiamo in un punto di forza!

Le nostre visite in incognito ti aiutano a vedere cosa non va, e non ci fermiamo lì.
Perché non basta sapere. Serve sapere cosa fare, e farlo bene.

Formazione su misura.
Pratica. Mirata. Concreta.

Ogni gap che emerge dal nostro lavoro è anche un’occasione per crescere. Ecco perché, se vuoi, ti affianchiamo anche dopo la valutazione. Con percorsi formativi progettati ad hoc per il tuo team, per il tuo settore, per la tua realtà.

Front line, vendite, accoglienza, customer care… ogni reparto ha le sue criticità. E noi sappiamo come lavorarci.

Progettiamo la tua crescita. Proponiamo corsi personalizzati.

Partendo da ciò che abbiamo visto, ascoltato, vissuto, proprio come farebbe il tuo cliente, valutiamo in modo oggettivo i servizi che offri.

Con noi i problemi non si nascondono. Si risolvono. E l’esperienza cliente diventa davvero memorabile.

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